分支與混合辦公體驗
議題 10・平台與體驗
資安拖慢速度，員工開始繞道？
分支與混合辦公的體驗取決於整條路徑；路徑不透明、安全被懷疑拖慢時，使用者會繞過檢查，反而放大風險。
您是否也遇到
- MPLS 昂貴僵化，新據點開通慢
- 使用者回報很慢，卻找不到是哪一段
- 導入雲端資安後，缺乏數據證明沒有拖慢
議題 10・互動模擬
網路出狀況時，使用者的體驗會怎樣
打開或關閉三個控制點，切換網路狀況與應用，看使用者的體驗與結果。改任何設定都會自動重播。
預設情境（網路狀況：主線路壅塞、應用：視訊會議）。
控制點全部關閉時：視訊會議：卡頓，使用者開始抱怨，而且不知道原因。
控制點全部開啟時：視訊會議：主線路壅塞，SD-WAN 已切換到備援鏈路，使用者無感（原廠說明）。
- 01 Secure SD-WAN 選路與切換 應用優先權、FEC、TCP 最佳化；鏈路切換為原廠說明 主線路壅塞或中斷時，自動切到備援，使用者不中斷。
- 02 NewEdge 就近接入 直連主要 SaaS 與雲端；AI Fast Path 最佳化 AI 路徑 就近檢查、就近出口，不必回傳總部。
- 03 DEM 逐段可視 真實使用者監控加合成測試；量化 Netskope 自身處理時間 找得出慢在哪一段，也能證明不是資安拖慢。
示意模擬，不代表實測數據；實際效果依授權、部署與政策設定而定。
NETSKOPE 怎麼控制
三個做法，讓體驗順暢、也用數據證明
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Secure SD-WAN 依應用與風險情境選路
次秒級鏈路切換（原廠說明）。
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經 NewEdge 就近直連雲端
每個資料中心全運算。
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DEM 逐段量測並量化 Netskope 自身的處理時間
用數據回應疑慮。
可稽核佐證與成果指標
稽核問起來，拿得出什麼
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路徑量測
逐段路徑量測（裝置、Wi-Fi、ISP、NewEdge、應用）
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延遲承諾
延遲 SLA：非解密 <10ms、解密 <50ms（95 百分位，2021 年公告）
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指標建議
建議追蹤的成果指標：新據點開通天數、「網路很慢」工單數與平均判因時間、關鍵應用體驗分數